Privat afhentning

Ved privat afhentning er der 2 måder sælger og køber kan foretage en betaling ved overdragelse.  

• Uden køberbeskyttelse: Her skal sælger og køber selv stå for betalingen, og samtidig aftale om betalingen skal være kontant, ved bankoverførsel eller anden betalingsservice. 
• Med køberbeskyttelse: Her kan I gøre brug af Reshoppers sikre handelssystem, som giver dig køberbeskyttelse, hvis der skulle opstå problemer med dit køb. 

Derudover skal køber og sælger koordinere detaljer om, hvor og hvornår pakken overdrages. Overhold de aftaler I laver og vær gode til at informere, hvis der sker ændringer i fx. tidspunkt. 

Vigtigt! Vi anbefaler at I bruger Reshoppers handelssystem. Hvis betalingen foretages uden om Reshoppers handelssystem, skal man selv aftale, hvordan betalingen skal foregå, og man er ikke beskyttet, hvis man f.eks. oplever svindel. 

Husk at tjekke at varen lever op til din forventning, når du henter varen, så du ikke kommer hjem og fortryder købet. En vare er som udgangspunkt købt som beset, og der er kun reklamationsret, hvis køber og sælger aftaler det. Husk altid at få aftalen på skrift.

Hvis du alligevel kommer hjem med en vare, som du mener er i en anden stand end beskrevet, og handlen er beskyttet af Reshoppers Køberbeskyttelse, skal du først kontakte sælger og se, om I selv kan løse uenigheden. Finder I ikke en løsning kan du klikke på køberbeskyttelsesknappen, beskrive problemet og indsende 3 billeder til vores supportteam. Vi vil guide dig gennem processen med at løse problemet og vurdere din berettigelse til kompensation.