Betalingskort

For at kunne benytte Reshopper Fragt, skal du tilknytte en betalingsmetode til din Reshopper konto (kort, Apple Pay eller MobilePay). Som med alle andre betalinger man foretager, kan en betaling blive afvist af forskellige årsager.

For lav saldo (insufficient_funds)

Enten er der ikke penge på den bankkonto, som betalingskortet er tilknyttet, eller også er der reserverede beløb, som overstiger det, banken mener, der er indestående for.

I dette tilfælde kan du enten vælge at indsætte flere penge på kontoen, eller skifte dit betalingskort via "Dig" -> "Indstillinger" -> "Konto" og så finde punktet "Betalingskort".

Accept fejlede

Hvis du som sælger oplever, at du ikke kan få lov til at acceptere et køb, og der kommer en besked frem hvor der står "Accept fejlede" (se billede herunder), så skyldes det som regel problemer med købers kort. Bed evt. køber om at kontakte os på support@reshopper.com, hvis det ikke hjælper, når køber opdaterer sine kortoplysninger.