Procedurer for moderation af indhold: Sådan er du beskyttet

1. Ikke tilladt indhold

Du kan se detaljerede oplysninger om, hvilket indhold, der ikke er tilladt i vores brugervilkår under overskriften “Oprettelse af annonce”

2. Maskinel screening

Vi anvender algoritmer, herunder ordanalyse, til proaktivt at analysere annoncer for at sikre, at de overholder vores regler.

3. Menneskelig screening

Vores kundeservice foretager en manuel gennemgang af vores annoncer vha. stikprøvekontroller for at sikre, at annoncerne lever op til vores kvalitets- og sikkerhedsstandarder.

4. Screening vha. Brugerhenvendelser

Vores brugere har mulighed for at indrapportere indhold, der ikke overholder vores vores retningslinjer. Når brugerne rapporterer indhold dokumenterer vi klagen og foretager nødvendige handlinger. Nødvendige handlinger kan inkludere nedtagning af annoncer eller lukning af brugerkonti. Vi informerer altid ejeren af annoncen via e-mail om nedtagningen af annoncen.

5. Håndtering af sletning af annoncer

Kundeservice vurderer indholdet af en annonce baseret på henvendelser og stopord. Hvis en annonce overtræder vores regler, vil den blive slettet, og sælgeren informeres via e-mail om årsagen. Gentagne overtrædelser kan føre til lukning af sælgerens konto.

Oplysning til kunder om vores indholdsmoderation

1. Hvordan og hvorfor modereres indhold?

Vores kundeservice modtager og reagerer på henvendelser eller mærker automatisk annoncer via stopord. Overtrædelser fører til sletning af annoncer for at opretholde en sikker platform.

2. Grundlag og proces for moderation

Annoncer gennemgås både manuelt og automatisk baseret på historisk data. Disse datakilder hjælper os med at identificere svindelrisici.

3. Ulovligt materiale og vores respons

Hvis en annonce overtræder vores regler informerer vi sælgeren om overtrædelsen via e-mail og dokumenterer hændelsen i brugerens kontolog for at forebygge fremtidige problemer.

Denne tilgang sikrer en klar kommunikation og transparens med vores kunder omkring håndteringen af annoncer og brugeraktivitet på vores platform.