App'en fryser eller opfører sig underligt

Opdatér

Først og fremmest - sørg for, at din telefon er opdateret med den nyeste software! Det er gratis, og holder din telefon fri for kendte fejl og sikkerhedshuller.

Softwaren på din iPhone kan opdateres via: Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering

På Android gøres det typisk via: Indstillinger -> System -> Softwareopdatering

Har du ikke plads til opdateringen, kan du forsøge at slette nogle apps du ikke længere bruger eller hvis du har downloadet film ned lokalt til din telefon via Netflix eller andre streamingtjenester, kan du slette dem for at få mere plads.

Tjekliste

Hvis din skærm fryser, eller din app på anden vis opfører sig underligt så prøv disse ting i nævnte rækkefølge:

  1. Genstart app’en
  2. Hvis ikke pkt. 1 virker, så prøv at slå Wifi fra og genstart app'en
  3. Hvis ikke pkt. 1 og 2 løser problemet, så prøv at slette app'en og geninstaller den fra App Store / Play Store

Er der stadig problemer, så kan det skyldes brug af en adblocker / contentblocker på enten din telefon eller på det Wifi accespoint du er forbundet til.

Det vil i langt de fleste tilfælde løse dit problem, men hvis du fortsat har problemer, så skriv til os på support@reshopper.com