Jeg har ikke modtaget mit køb

Forsendelse MED Reshopper Fragt og køberskyttelse

Søg først efter din pakke via fragtleverandørens tracking link og se, hvor langt den er kommet (du finder det inde på handlen med den pågældende pakke).

Hvis du ikke kan spore din pakke eller har brug for yderligere hjælp, skal du kontakte os, så vi kan sætte gang i en efterlysning hos fragtleverandøren.

Hvis fragtleverandøren melder til os, at de ikke kan finde pakken, klarer vi reklamationen med leverandøren - som en del af vores køberbeskyttelse og sælgerbeskyttelse - og erstatter købers totale udgifter for både vare(r) og fragt. 

Forsendelse UDENOM Reshopper Fragt

Er en pakke sendt uden om Reshoppers fragtløsning, kan vi desværre ikke hjælpe med forsvundne eller manglende pakker, da vi ikke har adgang til pakkenummer eller har en aftale med firmaet. Du skal derfor kontakte sælger, så vedkommende kan igangsætte en efterlysning hos den pågældende fragtvirksomhed. 

Bemærk, at alle handler med Reshoppers fragtsystem er automatisk dækket af vores køberbeskyttelse og sælgerbeskyttelse. Handler, der foregår udenom Reshopper, hvor betaling sker kontant eller med Mobilepay, er ikke dækket, og det er ikke tilladt at opfordre til eller foreslå handler med fragt udenom vores system.